설치와 지원금 지급까지
당일에 끝나요

정수기를 렌탈한 고객이 직접 말하는
렌트리 선택과 추천 이유  |  고객 인터뷰

얼음 정수기요. 정수기 렌탈이 필요해서 찾아보다가 렌트리를 이용하게 됐습니다.

월에 46,900원씩 내고 있고, 지원금은 현금으로 35만 원을 받았어요. 얼음이 아주 좋습니다! 👍🏻

그리고 정수기를 쓰니까 귀찮지 않아서 전보다 훨씬 물을 자주 먹게 되더라고요.

채팅으로 문의와 계약이 진행된다는 점이 제일 편했어요. 기존에는 네이버 검색으로 나오는 카페에 문의하면, 직접 통화를 해야 하거나 쪽지도 너무 많이 와서 연락 자체가 부담스러웠거든요. 그런데 채팅으로 하니까 시간도 자유롭게 쓸 수 있고, 질문도 생각해서 여러 개 물어볼 수 있으니까 좋더라고요.

원래 생수를 사 먹었는데, 생수 사 먹는 비용이나 렌탈 비용이나 그게 그거더라고요. 그래서 이왕이면 렌탈해서 좋은 걸 쓰는 게 좋지 않을까 싶어 렌탈을 결정하게 됐어요.

처음에는 렌트리를 써야겠다 해서 쓴 건 아니었고, 렌탈 관련해서 찾아보다가 쓰게 된 거거든요. 저희가 정수기나 렌탈에 대한 정보가 아예 없는 상태였는데, 막상 써보니 제품 비교부터 렌탈 가격 비교까지, 세세하게 다 볼 수 있어서 좋더라고요. 무엇보다 견적 비교가 되기 때문에 저희가 직접 발품을 팔 필요가 없어서 그게 좋았던 것 같아요.

제품을 결정하고는 혹시나 싶어 제품의 브랜드 홈페이지에 들어가 정수기 렌탈 가격 비교를 해봤어요. 금액적인 부분에서 렌트리가 훨씬 더 괜찮다는 걸 확인하고는 계약을 결정했어요.

일단 처음에 견적이 들어오고요. 저희가 선택한 정수기는 타공이 필요해서 채팅으로 물어봤고, 판매자분이 타공 없이도 할 수 있다고 답변해 주셨어요. 그 외 궁금한 것, 필요한 것은 모두 채팅으로 부탁을 드렸어요.

현금 지원금이 얼마인지도 알려주셨고, 설치 받고 나서 사진을 올리는 인증 절차를 하니 바로 입금이 됐어요. 2시간 만에 입금이 됐다고 나오네요.

원래 사기도 있다고 하더라고요. 지원금을 준다고 했다가 안 주는 경우도 많고요. 그런데 여기는 렌트리에서 직접 보관했다가 주는 방식이라 보장이 된다는 점에서 좋았어요.

렌트리에서는 렌탈 계약과 설치 후, 제품 실사용 리뷰를 남겨 주시는 분들을 대상으로 한 ‘베스트 리뷰어 어워즈’ 이벤트를 벌써 4기째 진행하고 있어요.

지난 2기 때, 무려 1등에 당첨되신 분을 시시시작 팀과 함께 만나볼 수 있었는데요. 직접 만나 뵙고 감사 인사를 드리고, 1등 상품도 전달해 드리기 위해 서현동 대표님과 시시시작 팀이 천안까지 내려갔답니다.

아니요. 렌탈 자체가 이번이 처음이었고, 정수기도 처음 사용하게 됐어요. 원래 얼음은 얼려서 먹고, 물은 사서 먹었는데, 이사를 하면서 차라리 정수기 하나를 들이는 게 낫겠다 싶더라고요. 그래서 얼음과 냉, 온수가 다 되는 제품을 찾았고, 그때 렌트리를 추천하는 글을 보게 됐어요. 이용해 보니 렌탈 가격과 견적 비교가 쉽게 되어있어서 바로 선택하게 됐어요.

저는 제품 공식 홈페이지와 가장 많이 고민했어요. 공식 홈페이지는 지원금은 없다고 해도 AS라든지, 뭔가 문제가 생겼을 때 조금 더 처리가 빠르지 않을까 하는 생각이 있었거든요. 그런데 주변 사람들의 말을 들어보니 그런 차이가 전혀 없다고 하더라고요. AS는 어차피 전부 다 똑같은 브랜드사 센터에서 나와 도와준다고 해서 최종 선택을 하게 됐어요.

(서현동 대표)
네, 실제로 그렇습니다. 저희 렌트리에서 진행되는 계약은 모두 동일한 경로, 동일한 렌탈사로 접수가 이루어지거든요. 그래서 AS가 제대로 안 될 것 같다는 걱정은 전혀 하지 않으셔도 됩니다.

제가 견적을 세 군데에서 받았는데요. 되게 많이 물어봤어요. 현금으로 지원금이 입금되는 건지, 언제 입금이 되는 건지, 관리는 몇 개월에 한 번씩 해주는 건지… 정말 많은 걸 물어봤는데, 되게 빠르게 다 답변을 해주시더라고요. 실시간 채팅으로 진행하니 전화가 아니어도 편리하게 상담이 진행됐던 것 같아요.

지원금 지급까지 당일에 다 완료가 됐어요. 설치를 다 하고 지급이 늦어지면 제가 재촉할 수 없는 부분이기도 한데, 설치 완료했다는 인증만 하면 당일에 바로 입금을 해준다고 말씀 주시더라고요. 오전에 와서 설치를 끝내셨고, 그날 바로 인증을 했더니 오후 4시가 되기 전에 정말 바로 입금이 됐어요.

그래서 주변에 되게 많이 추천하고 다녔어요.

가장 하고 싶은 건 건조기하고 에어드레서요. 지금 여유가 사실 안 되긴 하는데, 여유가 되면 좀 더 렌탈로 이용해 보지 않을까 싶어요.

저는 사실 2등을 노리고 썼어요😅 건조기를 노렸는데… 힘 조절에 실패해 1등이 되는 바람에 너무 감사하게도 신라호텔에 가게 됐습니다! 🤭

배너에 리뷰 이벤트가 지나가더라고요. 그래서 ‘좋은 기회다!’ 싶어서 작성했는데, 운 좋게 당첨이 된 거예요.

(서현동 대표)
저희 서비스에 대한 리뷰보다 제품이 실제 사용해 보니까 장점이 어떻고, 단점은 어떻다는 것에 대한 정보를 받는 게 되게 중요하다고 생각해요. 왜냐하면 렌트리가 지향하는 바는 제품을 실제 사용한 분들의 리뷰를 보고, 그 제품이 진짜 좋은지 아닌지에 대한 판단을 고객이 할 수 있는 서비스를 제공하는 거거든요. 그래서 이런 이벤트를 하게 된 거고요. 구매하고 난 다음에 일정 시간이 되고 나면 실제 사용하는데 어떠시냐는 메시지가 가고 있어요.

저는 100% 만족했어요. 요즘 사람들이 바쁘게 살다 보니 여기저기 손품, 발품 파는 게 되게 귀찮잖아요. 많은 곳에서 견적을 저한테 보내준다는 것 자체가 되게 괜찮은 서비스라고 느꼈어요. 그리고 지원금이 바로 당일에 지급되는 것, 그걸 렌트리에서 보장해 준다는 것이 되게 마음에 들었어요.