빠른 응답, 강요 없음, 일처리 시원함

★ 인터넷, TV 가입 희망자가 가장 궁금해하는 것, 사은품 관련 1) 설치 후 인증사진 올리면 바로 지급됨. 2) 어디서 100만원 준다더라 이런 낚시 광고 많이 함. 상담 받아보면 조건이 주렁주렁 달려있거나, 잘못 걸리면 아예 못 받는 경우도 있음. 렌트리는 그런 거 일절 없음. 광고만 보면 다른 데에 비해 상대적으로 사은품이 짜보일 수는 있는데, 여기저기 상담해보면 절대로 짠 게 아니라는 걸 알 수 있음. 허위과장광고를 안할 뿐임. 여러분이 잘 생각해봐야 할 게 있음. 지금 당장 내가 500만원 드릴게요 해서 가입 유도해놓고 사은품 공치고 잠수탈 수도 있는 거임. 중요한 건 사은품을 얼마나 받느냐가 아니라, 적정량의 사은품을 진짜로 받을 수 있느냐임. ★ 판매자에 대한 후기 1) 빠른 응답. 채팅으로 말을 걸었을 때 지연되고 있다는 느낌을 전혀 못 받을 정도로 응답이 빠름. 2) 강요 없음. 이거 해라, 저거 해라, 혜택 금방 끝날 수도 있으니 빨리 결정하는 게 좋다 이런 말 일절 없음. 3) 일처리 시원함. 대화할 때 어리버리하거나 막힘이 없음. 질문했을 때 답변 내용을 이해 못해서 잠시 고민하는 거 같으면 부연 설명 추가해줌. 진행 과정에서 문제가 있으면 바로바로 피드백 해서 빠르게 해결함. ★ 렌트리에 대한 후기 1) 렌트리 사이트가 편리함. 견적 내는 과정에서 전화상담 안 해도 되는 게 가장 큰 장점. 채팅상담으로 로그가 남다 보니 스크롤 올려서 헷갈리는 부분 다시 확인할 수 있어서 좋음. --------------- 견적신청 -> 채팅상담 -> 가입신청 -> 신청정보 확인 및 설치 스케쥴 지정(전화) -> 해피콜(전화) -> 설치(대면) -> 설치완료 인증사진 등록 -> 사은품 수령 -> 후기는 선택사항 --------------- 위 과정에서 괄호에 전화, 대면으로 적힌 것 빼고는 전부 렌트리 사이트 내에서 이루어진다고 보면 됨. 2) 스마트폰 사용 시 카카오 로그인이 중간중간 풀린다거나 견적 선택할 때 인터넷 용량, TV채널 선택 불가능한 불편함이 있긴 하지만, 견적은 채팅상담으로 변경 가능해서 괜찮음. 렌트리는 오히려 PC에서 사용하는 게 더 편리하니 이점 참고 바람. 3) 이건 개인적인 경험인데, 타업체에도 신청 넣었다가 새벽 1시에 전화와서 깜짝 놀람. 물론 새벽 중에 신청 넣었으니 아직 깨어있을 거라고 생각하는 것도 이상하진 않지만, 그 시간에 전화가 오니 기분이 좀 이상했음. 렌트리는 채팅상담을 상당히 잘 만들어놔서 굳이 전화할 필요도 없고 굉장히 마음에 듦. 다음에 인터넷, TV 바꾸거나 정수기 렌트할 일 있으면 렌트리 이용할 의향 있음.