비데 신규 렌탈을 알아보던 중 굿엔프랜드 김은실 팀장님을 통해 견적 상담을 받게 되었습니다! 제 상황과 욕실 환경에 딱 맞는 요금제부터 약정 조건까지 거품 없이 투명하고 친절하게 안내해 주셔서 정말 만족스러웠어요. 이것저것 궁금한 점이 많았는데 매번 친절하고 명쾌하게 설명해 주신 덕분에 고민 없이 계약할 수 있었습니다. 합리적인 조건으로 만족스럽게 계약 진행해 주신 김은실 팀장님 견적 상담 적극 추천합니다!
빠르게 대응해주시고 신속하게 처리해주셔서 감사합니다.
다만, 고객응대가 저마다 이해도가 다르다보니 좀 더 꼼꼼하게 안내해주셨으면 합니다.
예를들어, 카드 혜택도 카드신청 후 카드사 확인하니 최근 6개월간 이용실적이 없어야 프로모션이 적용되더라구요.
그래서, 신청하고 취소하는 번거로움을 겪었고, 인증도 링크로 알려주면 될 것을 메신저로 인증하는 줄 알고 괜한 오해가 생겼습니다.
평소 손경제 듣고 해당 앱 깔아 처음 사용했는데요. 고객 편의성을 좀 더 개선했으면 합니다