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S9 MaxV Slim 직배수 로봇청소기

Name: ROBOROCK S9 MaxV Slim 직배수 로봇청소기
Brand: 로보락
SKU: 1600005644
Price: 39900 KRW
Availability: InStock

S9 MaxV Slim_직(B)

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S9 MaxV Slim 직배수 로봇청소기

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제품정보

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기본정보

주요 기능

자동충전

물걸레

제품 구성 전체 정보

제품명	S9 MaxV Slim 직배수 로봇청소기
모델명	S9 MaxV Slim_직(B)
제조사	로보락
출시시기	2025년 02월*제조사 라인업 내 최신 제품입니다
실제 사이즈	381 x 475 x 300mm(가로 x 세로 x 높이)
최대 흡입력	20000pa

제품 카탈로그

로보락 공식 온라인 판매처

본 제품은 로보락 공식 파트너사인 (주)팅크웨어모바일에서 판매하는제품으로 국내 판매 권한을 로보락에서 보증하는 제품입니다.

만약 본 제품을 교부, 유통, 재판매 등의 목적으로 구매하는 경우 당사는 이에 대한 판매 거부의사를 명확히 밝히며, 이를 밝히지 않은채 구매 후 교부, 유통, 재판매하는 행위는 형법(사기, 업무방해) 위반, 부정경쟁방지법 위반에 해당할 가능성이 있음을 고지합니다.

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재판매 업체(리셀러) 법적 제재

(주)팅크웨어모바일 및 국내 공식 판매사 이외에 로보락과 별도의 계약 없이 무단으로 로보락 온라인 컨텐츠 (상품 설명, 프로모션, 로고, 배너)를 무단으로 사용할 경우

부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률 제2조 참조

로보락 브랜드의 이미지를 무단으로 수정/사용하여 소비자 오인 행위 및 브랜드이미지를 손상할 경우

상표법 제 108조 제1항 제2호 참조

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문의사항은 고객센터(1577-8911)로 문의해 주시기 바랍니다.
주문 확정 이후에는 주소 변경이 불가하오니, 주문 시 정확한 주소지 정보를 기입 부탁드립니다.
취소 신청 후에는 자동 처리가 되어 취소 철회가 불가하오니, 내용을 꼭 확인 후 취소신청 부탁드립니다.

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CJ택배를 통한 교환/반품 주소지

충청북도 충주시 대소원면 메가폴리스3로 129 팅크웨어(주) (여주창고)

기타 택배사를 통한 교환/반품 주소지

경기도 여주시 가남읍 은봉리 232-2 3층 1호실 (경충대로982) 팅크웨어모바일(주)

설치 배송 안내

S9 MaxV Slim 직배수 스테이션은 전문시공기사가 배송과 동시에 설치까지 해드립니다. 완제품 배송이 아닌 기사 배송 설치 제품으로 아래 내용을 꼭 숙지해주세요.

구매 후 해피콜 3회 이상 미수신 시 구매일 기준 3주 이후 주문이 자동 취소됩니다.

설치 관련 문의 : 1600-4011

구매 후 서비스

단계	설명
제품 구매
구매 다음날	설치 희망일 해피콜 및 문자 확정
설치 하루 전	설치 스케줄 확인 전화
설치 당일	방문 시간 확인 연락

설치 서비스

단계	설명
기사방문	설치 환경 테스트 (wifi 환경, 제품 테스트, 설치 위치 고객확인)
제품 설치 및 테스트
주의사항 안내
고객 설치 확인 서명

** 배송 당일 오전에 담당 설치 기사가 방문시간 안내 전화를 드립니다.
** 해당 제품은 설치 포함 제품으로 자가 설치가 불가하며, 제품 배송과 설치를 따로 받으실 수 없습니다.
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배송일 변경

배송일 지정 및 변경은 1600-4011 고객상담센터를 통해 설치 하루 전 오후 4시까지 변경 요청이 가능합니다.

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지역별 배송 요일

내륙 지역의 경우 읍/면/리 또는 연륙교가 있는 섬 지역은 교통 환경에 따라 예약 확정 이후에도 설치가 지연될 수 있으며, 만약 설치가 지연될 경우 예약된 설치일로부터 7영업일 이내로 설치가 가능합니다.

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로보락 배송 안내

설치 기사님이 제품과 함께 방문하여 설치하는 제품이며, 제품 결제 시 배송 현황은 ‘배송 중’으로 자동처리 됩니다.
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문의사항은 고객센터(1577-8911)로 문의해 주시기 바랍니다.

로보락 공식 파트너

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프리미엄 AS 운영정책

title	description
전국 공식 AS센터	전국 13개 지점의 공식 AS 센터 전국 330여개 롯데 하이마트 AS접수 가능
1일 이내 처리	SPEED 센터 방문 시 24시간, 택배 접수 3일 이내 신속처리
무상 AS 2년	S8 MaxV Slim 전 모델 제품 무상 AS 2년

AS 접수 유의사항

센터 접수 시 원할한 접수를 위하여 '제품박스(내외) 포장'을 권장합니다. 다른 박스에 포장할 경우 제품 중량과 구조의 특성상 이동 중 파손 될 가능성이 매우 높습니다.

"1등을 믿으세요, 로보락을 믿으세요"

Trust Roborock 보안안심센터

로보락은 사용자의 개인정보를 철저히 보호하기 위해 로봇청소기와 앱 모두 엄격한 테스트를 통과한 TÜV 라인란드의 인증과 글로벌 인증기관인 UL솔루션즈의 사물 인터넷(IoT) 보안 평가에서 최고 등급인 다이아몬드 등급을 획득했습니다.

feature	detail
카메라 기능 이중 잠금	앱과 HW잠금을 통해 사용자가 직접 제어
영상 서버 저장 X
최신 TLS 암호화 기술 적용	모든 전송 데이터 암호화 처리
기기 자체 연산처리	서버 전송 X, 기기 내부에서 AI 엔진 작동

로봇 청소기를 넘어서다

S9 MaxV Slim 직배수 스테이션

오를 수 없던 턱 앞에서 넘볼 수 없던 틈 앞에서

변신 로보락

역대 가장 얇은 7.98cm 디자인

3개의 바퀴가 따로 움직이는 장애물 돌파 시스템

70℃ 고온수로 바닥까지 쓱싹 고온수 바닥 청소 시스템

구석구석 완벽하게

사각지대 없는 모서리 청소

머리카락 엉킴 없는

트리플 엉킴 방지 시스템

케이블과 사선형 가구까지 밀착 청소

VertiBeam

측면 장애물 회피 시스템

오염 방지 물걸레 탈착

교차 오염 차단을 위한 물걸레 탈착 시스템

진공 청소 또는 카펫 청소 시 자동으로 물걸레를 분리하여 불필요한 교차 오염을 방지하고, 청소를 효율적으로 진행합니다.

FlexiArm™ 물걸레

플렉시암 회전형 물걸레

물걸레 출수량: 30단계
물걸레 회전 (분당) 최대: 200회
가장자리 밀착: 1mm 미만

비슷해 보여도, 로보락이 만들면 다릅니다.

고온수 바닥 물걸레 청소

바닥의 얼룩과 먼지를 효과적으로 제거하기 위해 최대 70°C의 고온수를 주입해 위생적인 바닥 물걸레 청소를 진행합니다.

*온수 온도는 토크에서본제로 수시출수구 기준이며 실제 결과는 가정환경에 따라 다를 수 있습니다.

격자 패턴 청소

청소 횟수를 2번으로 지정하면 동일한 경로로 청소하지 않고 격자무늬로 이동하여 더 완벽한 바닥 청소를 진행합니다.

다기능 도크 4.0

섬세하게 관리하고 완벽하게 살균하는 AUTO 시스템

청소부터 관리까지 편리하게 사용할 수 있도록 전자동 도크를 통해 10 in 1 기능을 제공합니다.

10-in-1

기능	기능	기능	기능	기능	기능	기능	기능	기능	기능
80°C 다이내믹 걸레 세척	60°C 열풍건조	70°C 고은수 자동 채울	자동 걸레분리	Auto 먼지통 자동 비울	자동 세제 디스펜서	80°C 도크 셀프 클리닝	분리형 셀프 세척 모듈	스마트 AI 오염 감지	150분 고속 충전

* Roborock 내부 테스트 기준, 도크 배수 출구의 수온은 50°C에서 80°C까지 다양합니다. 실제 결과는 사용 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

최대 80℃ 고온수세척

다이내믹 고온수 물걸레 세척

최대 80°C의 고온수로 물걸레를 세척하여 끈적임이나 기름기 없이 항상 깨끗한 상태를 유지합니다. 또한, 박테리아를 최대 99.99%까지 제거하여 위생적으로 사용 가능합니다.

50°C: 전분형 얼룩
60°C: 강한 기름때
80°C: 커피 얼룩 & 살균

* 온수 온도는 제조사 실험 기준 물걸레 세척 물 출수구 기준이며 최대 80°C이나 제품이 설치된 주변 온도 및 환경에 따라 온도 차이가 발생할 수 있음

물걸레 세척 온수와 물걸레 세척 후 물기를 말려낸 다음 물걸레 살균에 따라, 물걸레 청소가 완료된 후의 물걸레 온도는 차이가 발생할 수 있음
실제 결과는 환경, 온도와 같은 사용 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
시험기관 : TUV Rheinland(Test Report No. 0000087338)
시험항목 : 배균 용액 0.5ml를 지정 부위 도포 후 1회 물걸레 세척 프로그램 동작 후 지정 부위의 박테리아 제거를 측정
실험균 : 황색포도상구균, 대장균
실험결과 : 지정 부위 99.99% 이상 살균
살균 기능은 물걸레 세척, 건조 부위에 한함
실제 결과는 가정 환경에 따라 다를 수 있습니다.

최대 70°C 고온수 주입

Edge-to-Edge 모서리 청소

당기 힘든 구석까지

모서리를 만나면 사이드브러시와 사이드 물걸레가 돌출되어 사각지대 없이 완벽한 청소를 진행합니다.

청소 가능한 모서리 영역: 100%
벽간 거리: 0mm

TÜV Rheinland CERTIFIED

Effective Cleaning of Edges and Corners

www.tuv.com ID 0217010051

* TUV 라인란드 인증 완료, 인증 ID : 0217010051. 실제 범위는 환경에 따라 다릅니다.

Edge Side Mop

가구 사이사이도 밀착 청소

분당 200회 회전하는 물걸레가 가구 모서리나 벽을 만나면 자동으로 하강하여 딱 맞게 밀착해 물걸레 청소를 진행합니다.

모서리 청소 종결자

Wifi 연결 없이 손쉽게 작동하기

인터넷 연결이 원활하지 않은 환경에도 앱 연결없이 언제나 “헬로우 로키”만 부르면 쉽게 청소 조작이 가능합니다.

헬로우 로키, 청소 시작해줘

헬로우 로키, 물걸레 세척해줘

“헬로우 로키”가 할 수 있는 기능

청소 시작 및 중단
음성 제어 청소
청소 구역 지정
청소 모드 조절
자동 먼지 비움
물걸레 세척 및 건조

* “Hello Rocky” 음성으로 원격 제어가 가능합니다. 자세한 내용은 Roborock 앱을 참조하세요.

총 31가지 음성 명령어

진공청소만 해줘, 여기 청소해줘, 물걸레 청소만 해줘, 여기 청소 하지 말아줘, 도크로 돌아가줘, 물걸레 세척해줘, 먼지통 비워줘, 잠시 멈춰줘, 진공 청소 강도 올려줘, 물걸레 청소 강도 올려줘, 침실 청소해줘, 거실 청소해줘, 안방 청소해줘 등

* 더 많은 명령어는 앱 내에서 확인할 수 있습니다.

반려동물을 위한 로봇청소기

세심한 펫 전용 기능

청소 도중 반려동물을 인식하면 회피를 하고 사이드 브러쉬의 회전 속도를 줄여 반려동물이 놀라지 않도록 조심스럽게 청소를 진행합니다

반려동물과 소통하기

영상 통화 기능

실시간 영상통화 및 음성 소통 기능으로 귀여운 반려동물과 대화할 수 있습니다.

title	description
저소음	물걸레모드 시 55dB까지 낮은 소음으로, 반려동물의 휴식을 방해하지 않습니다.
동물 인식	반려동물 인식 시 사이드와 메인 브러시를 멈춰 놀라지 않도록 배려합니다.
스냅샷	청소 중 반려동물 발견 시 자동으로 캡쳐하고 맵에 표시합니다.
반려동물 찾기	반려동물 찾기 선택 시 움직이는 홈캠처럼 반려동물을 자동으로 찾아다닙니다.

* Roborock 내부 테스트 기준, 테스트 결과 조용한 걸레질 모드의 소음 수준은 52dB(A)입니다. 실제 결과는 사용 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

* 반려동물 인식, 스냅샷, 반려동물 찾기 모드는 개인정보 보호를 위해 앱에서 수동으로 활성화해야 합니다.

나만의 청소 집사

로보락 APP

가장 뛰어난 안정성을 지닌 로보락 APP에서 나만을 위한 맞춤 청소 세팅과 청소기 유지관리에 대한 정보를 확인합니다.

Download on the App Store

GET IT ON Google Play

구매 전 꼭 비교해보세요

APP 안정성

로봇청소기, 제대로 이용하려면 스펙만큼 앱 안정성과 편의성이 중요합니다. 어떤 브랜드를 선택해야 할지 고민하고 있다면? 앱 사용자 평점을 반드시 비교해 보세요.

로보락은 이미 수많은 사용자가 만족한 앱 안정성을 자랑하여 보다 편리한 사용성을 제공합니다.

platform	review_count	rating	scale
구글플레이	평가수 216,000건	4.8	점/(5점)
ios 앱스토어	평가수 24,000건	4.9	점/(5점)

(2025년 2월 10일 기준)

SmartPlan 2.0

환경에 딱 맞는

AI 환경 맞춤 자동 청소

스마트 플랜 모드를 통해 간편하게 청소해보세요. 사용자의 습관, 청소 환경, 바닥 재질 등을 고려하여 AI가 최적의 청소 모드를 자동으로 실행합니다.

text
오랫동안 청소하지 않은 방은 자동으로 더 꼼꼼하게 청소합니다.
방해 금지 시간에는 전력을 낮추고 소음을 줄입니다.
주방 등 오염이 심한 방 청소 직후 또는 두번째 걸레질 후에는 자동으로 반복세척합니다.

언제나 손쉽게 시작하는 청소

간편한 로보락 제어

APP은 물론, IoT 기능을 활용해 더 간편하게 사용해보세요.

Apple Siri, Google Home, 네이버 클로바 등 스마트 스피커와 연동하여 집안 어디서는 음성 명령을 활용할 수 있습니다.

로보락 앱을 런처 위젯에 추가하여 앱에 접속하지 않고도 간편하게 지정한 청소 루틴을 이용할 수 있습니다.

스마트홈 구축을 위한 matter 지원

기기간 장벽없이 스마트홈을 구축할 수 있도록 스마트홈 연결 표준인 Matter를 지원합니다. 다양한 환경에 따라 나만의 청소 루틴을 설정하고 보다 편리하게 사용해보세요.

* Apple Home을 포함한 매터 지원은 향후 OTA 업데이트를 통해 제공될 예정입니다.

설치가 어려운 환경도 걱정없이 로보락 프리미엄 서비스

최초 설치 무상 1회 추가 방문 서비스

우리집 가전이나 가구때문에 설치가 어렵다면? 현장에서 설치 불가, 환경 개선 판정을 받으셨을 경우 추가 방문 1회까지 무상으로 지원해 드립니다.

설치 후 서비스가 필요할 때 현장 방문 서비스

설치 엔지니어가 현장에 방문하여 제품 수거 및 AS접수를 진행하고, AS 이후에는 설치기사가 방문하여 재설치까지 진행합니다.

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방문 접수 직접 내방하여 AS 접수 가능 · 아이나비 서비스센터, · 롯데하이마트 서비스센터
택배 접수 제품 전용 포장재 신청 후 제품 포장하여 택배 접수

* AS 접수를 위해 설치된 제품의 자가 해체를 금하며, 도구가 아닌 청소기 본체 문제로 판단된 건은 방문접수, 택배접수도 가능합니다.

더 똑똑해진 로봇청소기

더 많은 기능

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Scratchsafe® 휠 및 브러시
차일드락
맞춤형 청소 루틴
저소음 물걸레

제품 정보

항목	내용
제품 모델	S9 MaxV Slim 직배수 스테이션 (S91COP+EWFD29HRR)
제품 규격	본체 : 350X353X79.8mm 도크 : 381X475X300mm
제품 무게	본체 : 4.1kg 본체+도크 : 13.5kg
센서 방식	Dual Solid LIDAR 3D TOF 적외선 센서+ RGB 카메라 / VertiBeam 측면센서
제품 색상	블랙
최대 흡입력	20,000Pa
배터리 및 충전시간	6,400mAh / 약 3시간 미만
무선 연결	Wi-fi 2.4GHz만 지원 (Wi-Fi 5GHz 미지원)
정격 입력 전압	220-240VAC
정격 입력 및 출력	정격 입력 : 충전 및 건조 0.8A / 먼지 집진 3A / 뜨거운 물 물걸레 세척 6A 도크 정격 출력 : 20 VDC 2.5A
먼지통 용량	본체 : 270ml 도크 : 2.7L
물통 용량	본체 : 70ml
최대 청소시간	180분(진공 청소 시)
최대 청소 면적	200m² 이상(진공청소 모드)
소음	55dB(물걸레 청소 모드) * 해당 소음은 로봇청소기를 물걸레 모드로 테스트한 기준으로 도크 소음은 더 클 수 있습니다. * 로봇청소기가 도크를 통과할 때 발생하는 쇠가 갈리는 듯한 소음은 로봇청소기의 사이드브러시가 계속 회전하며 도크를 통과하며 발생하는 소음으로 이는 정상 사양입니다.
구성품	직배수 도크(일회용 더스트백 1EA 기본 포함), 도크 베이스, 물걸레 모듈, 물걸레 모듈, 직배수 도크 설치 키트, 사용 설명서, 본체, 일회용 더스트백
A/S센터	1577-8911
A/S보증기간	구입 후 2년 이내 (무상 보증 1년 + 무상 수리 1년)
인증정보	[본 체] R-R-BJR-S91COP [도 크] R-R-BJR-EWFD29HRR [충전기] HU073056-24027

S9 MaxV Slim 직배수 스테이션 설치 안내

구매하시기 전 꼭! 설치 환경을 확인 후 구매해 주세요.

설치 가능 환경

2.4G wifi 공유기: 댁내 2.4ghz의 220V 전압을 지원하는 wifi 공유기가 반드시 설치되어 있어야 하며 신호 강도는 Wifi 안테나 2개 이상 표출되는 비교적 양호한 수준이어야 합니다.
주방 근처: 설치 위치는 수도와 배관 거리 5.5m 이내의 주방 근처를 추천드리며, 설치 가능한 수온 범위는 5°C~38°C, 수압 범위는 0.1Mpa~0.4Mpa 상수도와 연결이 가능합니다.

그외 필수사항

배수관과 바닥의 높이 차이는 50cm 이하를 권장드리며, 도크 설치 장소와 청소 사이에 문턱, 통로 또는 2cm를 초과하는 단차가 있지 않도록 주의해주세요.

최소 설치 공간: 너비 400mm X 높이 305mm X (전체 빌트인시) 길이 475mm (도크만 빌트인, 본체 노출 시) 깊이 290mm
본체 출입 가능 높이 기준: 140mm 이상
로봇청소기의 출입을 방해하지 않도록 있도록 문제 전쟁에 700mm 이상 개방되어야 합니다.

설치 불가능 환경

화장실, 베란다, 실외 등: 습기가 많거나 온도가 너무 낮아 동파 위험이 있는 환경, 직사광선이 강한 환경은 설치가 불가합니다. (화장실, 베란다, 온도가 너무 낮은 다용도실, 실외 등)
수도와 거리가 먼 방: 수도와의 거리가 너무 먼 곳 (안방, 작은방, 서재 등), 일반 수도를 제외한 수원과는 연결이 불가합니다. (지하수, 우수, 해수 등 연결이 불가하며, 일반 수도를 제외한 수원은 중금속 및 이물이 많이 포함되어 있어 배관 막힘 유발 가능성이 있음)

그외

배관이 방문이나 천장을 따라 제품보다 높이 둘러지거나 특수 타공이 필요한 곳, 수도와 5.5m 이상 떨어져 배관 연장이 필요한 곳, 문턱 높이 2cm 을 초과하여 특수 장치가 필요한 환경은 설치가 불가하거나 필요에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 또한 배관이 문지방이나 샷시를 가로지를 경우 배관이 출입문에 끼어 파손될 수 있으므로 설치가 불가합니다.

주의사항

기존 설치되어있는 가전(냉장고 등)의 위치 이동 서비스는 불가하며, 위치 이동이 필수인 경우, 가전을 이동하신 후 1600-4011에서 재설치 문의 부탁드립니다.
타공은 고객 동의 하에 진행되며 타공이 어려운 부분은 타공이 불가하거나 별도 비용이 추가될 수 있습니다. 타공 후 복원은 진행하지 않습니다.
멀티탭 사용 시 KC 인증을 획득한 2구 접지 멀티탭 (16A)을 사용하실 것을 권장합니다. (2구 이상일 경우 다른 기기 연결로 소비전압이 과중되어 타 기기에 영향을 미칠 수 있습니다.)
본 서비스는 제품에 대한 설치만 진행하고 있으며 매립을 위한 하부장 개조, 가구 변형, 매립장 변경 등은 불가합니다. 하부장(또는 특정 수납장) 매립을 원하실 경우 설치 전 미리 제품 설치 공간을 확보해야 합니다.

설치 문의	제품/AS 문의
1600-4011	기술지원 문의 : 1566-5534
	구매/교환/반품/AS 문의 : 1577-8911

상담시간 : 평일 9:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 / 주말 및 공휴일 휴무

배송비

전국 무료 배송 및 설치

단, 제주도를 제외 도서산간지역 (예: 독도, 백령도, 울릉도, 길이 없는 산간지역 등)은 설치가 제외될 수 있습니다.

취소/반품/AS 정책

주문 후 ~ 배송 1일 전	무상 주문 취소 가능
배송(설치) 당일 ~ 배송(설치) 후 14일 이내	출장비 부과
배송(설치) 완료 후 14일 이후	반품 불가 (단, 제품 하자인 경우에는 제외)

주문 취소

주문하신 상품의 구매 취소를 원하시는 경우, 주문 후 영업일 기준 익일 오전 9시 30분 전까지 구매처에서 직접 취소가 가능합니다.

주문일 다음날 오전 9시 30분 이후부터는 취소가 불가능하므로, 이후 반품을 희망하시면 고객센터 1577-8911로 문의 부탁드립니다.

배송(설치) 당일에 취소 요청 시 고객 부담의 출장비가 발생합니다.

B2B 및 대량구매 상담: 02)589-9493
이메일: jsjung@thinkware.co.kr

고객센터 안내

AS 문의 (구매, 교환, 반품): 1577-8911
기술지원 문의: 1566-5534
상담시간: 19:00 ~ 18:00

점심시간 12:00 ~ 13:00
2, 4주 토요일 09:00 ~ 13:00
매월 1, 3, 5주 격주 토요일/일요일/공휴일 휴무

방문AS & 택배AS

서울센터: 서울특별시 강동구 양재대로 1562
경기센터: 경기도 용인시 수지구 동천로 325-14 1층
인천센터: 인천광역시 서구 심곡로 57 1층
대전센터: 대전광역시 대덕구 비래도 555-115 2층
대구센터: 대구광역시 동구 경안로 855 라운프라자 202호
광주센터: 광주광역시 광산구 송정동 1360 2층
해운대 프리미엄 센터: 부산광역시 해운대구 해운대로767번길 8 롯데하이마트 해운대점 3층 로브라크 프리미엄서비스센터
(평일: 오전 10시 ~ 19시, 토요일: 오전 10시 ~ 14시 (일요일 및 법정공휴일 휴무))
서울강서센터: 서울특별시 강서구 방화동 620-205 1층
구미센터: 경상북도 구미시 원평동 1075-8 1층
포항센터: 경상북도 포항시 남구 해도동 172-6 1층
제주센터: 제주 제주시 이도2동 1063-2 (안성로426)
부산센터: 부산광역시 동구 범일동 62-747 1층

간단 사용설명 & AS대행 접수

의정부센터: 경기도 의정부시 가능동 71 1층
광주서구센터: 광주광역시 서구 농성동 156-4 1층

롯데하이마트

전국 300+여 곳 롯데하이마트 지점에서 365일 언제나 AS 접수 가능합니다.

운영시간 | 10:00 ~ 20:00

*매장 별 상이할 수 있음

공식 AS 안내

집에서도 간편한 ‘도어투도어’ 서비스

도어투도어 서비스 신청 시 ‘택배 수거’ 또는 ‘방문 수거’ 접수가 가능하며, 택배 수거 접수 시 안전한 포장을 위해 ‘전용 에어캡’과 ‘포장박스’를 자택으로 사전 발송해드립니다.

무상 AS기간 2년 지원

기본 2년 무상 AS

구분	설명
1년 품질보증	품질보증기간(1년) 내 제품 사용 중 불량 판정 시 소비자보호법에 의거 교환/환불 가능
1년 무상 AS	무상AS기간(1년) 내 제품 사용 중 불량 판정 시 고객 과실이 아닌 경우에 한하여 무상 수리만 가능

구매하신 제품의 고유번호 (SN 번호)가 링크웨어모바일에서 발매한 정식 발매품에 해당하는 경우에 한하여 아이나비 센터를 통해 공식 AS를 받을 수 있습니다.

품질보증기간 안내

품질보증기간은 제품의 구입일로부터 기산하며, 정확한 구입일자의 확인이 불가능한 경우에는 고객이 제시하는 제품 구입증빙자료에 의해 품질보증기간을 기산합니다. (만약 증빙할 자료가 없을 시에는 제품에 표시된 제조일자를 기준으로 기산합니다.)
당사의 품질보증기준은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)과 다름을 알려드립니다.

부품별 보증기간 안내

내장 배터리 : 구입일로 부터 12개월
LDS 센서 모터 : 구입일로 부터 24개월
충전기 및 어댑터 : 구입일로 부터 6개월
소모품 악세사리 : 구입일로 부터 3개월 (소모품 및 악세사리 종류 : 메인브러시, 사이드 브러시 등 브러시류, 물걸레류, 필터류)

무상 서비스

보증기간이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 기계적(하드웨어) 고장의 경우 무상서비스를 받을 수 있습니다.

소비자 분쟁 유형	세부 항목	품질보증기간 이내	품질보증기간 이후
정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생 시	구입 후 10일 이내에 중요한 수리를 요구하는 경우	제품교환 또는 구입가 환급	해당사항 없음
정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생 시	구입 후 1개월 이내에 중요한 부품에 수리를 요하는 경우	제품교환 또는 무상수리	해당사항 없음
정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생 시	교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 경우	구입가 환급	해당사항 없음
정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생 시	제품 교환 불가능 시	제품교환	해당사항 없음
정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생 시	제품구입 시 운송과정에서 발생된 피해의 경우	제품교환	해당사항 없음
정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생 시	사업자가 제품설치 중 발생된 피해의 경우	제품교환	해당사항 없음
정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생 시 / 수리가능시	하자 발생 시(2회까지)	무상 수리	유상 수리
정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생 시 / 수리가능시	동일한 하자에 대해 수리하였으나 재발하는 경우(3회째)	무상 수리	유상 수리
정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생 시 / 수리가능시	여러 부위의 하자에 대해 수리하였으나 재발하는 경우(5회째)	제품교환 또는 구입가 환급	정액 감가상각 후 환급
정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생 시 / 수리불가능시	수리용 부품이 있으나 수리 불가능 시	제품교환 또는 구입가 환급	정액 감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최초한도=구입가격)
정상적인 사용 상태에서 발생한 성능/기능상의 하자 발생 시 / 수리불가능시	소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우	정액 감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급	유상 수리에 해당하는 금액 징수 후 제품 교환 유상 수리

제품	중요부품/기준표
로봇청소기	LDS 센서, PCBA, 배터리, 흡기팬
오토엠프도크류	PCBA, 흡기팬
무선(진공/아쿠아)청소기	PCBA, 배터리, 흡기팬, 브러시 기어박스
세탁기	DD모터, 제올라이트