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비스포크 AI 세탁기 24kg + 건조기 20kg (올인원컨트롤, 상단설치키트)

Name: SAMSUNG 비스포크 AI 세탁기 24kg + 건조기 20kg (올인원컨트롤, 상단설치키트)
Brand: 삼성
SKU: 1600005087
Price: 62600 KRW
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

WF24D20CEEC

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비스포크 AI 세탁기 24kg + 건조기 20kg (올인원컨트롤, 상단설치키트)

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제품정보

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기본정보

제품 구성 전체 정보

제품명	비스포크 AI 세탁기 24kg + 건조기 20kg (올인원컨트롤, 상단설치키트)
모델명	WF24D20CEEC
제조사	삼성
출시시기	2023년 05월*장기간 안정적인 판매량으로 검증된 제품입니다
실제 사이즈	686 x 850 x 1722mm(가로 x 세로 x 높이)
세탁 용량	24kg
건조 용량	20kg

제품 카탈로그

왜, 삼성 BESPOKE 그냥데 AI를 선택해야 할까요?

번호	내용
01	진화한 AI기능으로 확실한 세탁 건조
02	파타고니아와 협업하여 만든 미세플라스틱저감 코스와 똑똑한 에너지 절약, 의류/기기 위생 관리까지
03	업그레이드 된 진동소음 저감 시스템으로 줄어든 진동과 소음으로 조용하게

진화한 AI기능으로 확실한 세탁 건조

AI 기능과 특허받은 에코버블로 깨끗하게 맞춤 세탁 하고, 옷감 손상 없이 골고루 빠르게 맞춤 건조 합니다.

* 블라우스와 란제리 3 kg 부하 기준, 마모포(Cotton K White dobby cloth, 10x10 cm)의 세탁처리 전 후의 손상도 비교 시 표준세탁 코스 대비 AI 맞춤세탁 코스 섬세 감지 시의 옷감 케어 20 % 이상 향상됨. * IEC 포 3 kg 기준 오염도 낮음 감지 시, 표준 세탁 대비 세탁 행정 시간 9 % 단축, 세탁 성능 동등 수준임. 오염도 매우높음 감지 시, 세탁&헹굼 추가되어 표준 세탁 대비 세탁 성능 평균 15 % 개선됨. * 위 세가지 시험은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. * 세탁물 종류 분석은 세탁량 3 kg 이하, 오염도 감지는 세탁량 9 kg 이하에서 동작하며, 실사용 환경 및 세탁물 종류에 따라 다를 수 있음. * 에코버블특허등록번호 : 제 10-1184457호 * 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.

AI 맞춤세탁 · 에코버블로 깨끗한 세탁, AI 맞춤건조 · 자연의 좋은 건조로 섬세한 건조!

의류 오염도 감지 THINKING 일반 타월 낮음 보통 높음

AI 맞춤세탁/AI 맞춤건조 시도 때도 없이 꼼꼼 세탁/건조하기

의류 무게, 옷감 종류, 오염도에 맞춰 깨끗한 세탁 정밀 센서로 정학하고 빠르게 건조

국내 최초 한국표준협회(KSA)의 AI+ 인증 취득

사용습관에 따른 데이터를 학습, 분석하여 사용자에게 맞는 세탁, 건조 맞춤 코스를 추천하는 AI 기능을 인정받았습니다.

* 그랑데 세탁기 AI : 2020.12.29 세탁기 품목 최초 인증(인증번호: AIMS-0008) * 그랑데 건조기 AI : 2020.12.29 건조기 품목 최초 인증(인증번호: AIMS-0009)

파타고니아와 협업하여 만든 미세플라스틱저감 코스와

똑똑한 에너지 절약, 의류/기기 위생 관리까지

* 에코버블은 섬세한 버블로 미세플라스틱 배출을 줄이고, 에너지를 절약해주는 세탁 기술임

1) 미세플라스틱 배출 저감
2) 에너지 절약

- WF24CB****** 모델, IEC 3kg, 표준 코스, 냉수 동등 조건에서 버블 펌프 ON, 세탁 시간 35분 vs 버블 펌프 OFF, 세탁 시간 40분 조건 비교 시험

- 시험 결과 : 버블 펌프 ON, 세탁 시간 35분 조건이 버블 펌프 OFF, 세탁시간 40분 조건보다 에너지 7% 절감 (100Wh vs 108Wh), 세탁 성능 동등 수준 * 자사 시험 결과로 사용환경에 따라 달라질 수 있음

* 미세플라스틱 저감 : WF24CB******모델, 미세플라스틱저감 코스와 표준코스 비교, 40도, Polyester 후드티 2kg 옷감 기준, 미세플라스틱 발생량 최대 60% 절감 (비영리조직인 '오션와이즈' 시험결과, 25kg/24kg 세탁기 공통)

* 마모도 개선 : WF24CB******모델, 미세플라스틱저감 코스와 표준코스 비교, 40도, Polyester 후드티 약 2kg 부하 기준, 마모시험표의 세탁처리 전 후의 마모도 비고시 손상도 개선 (자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.)

* 미세플라스틱 저감량 : WF24CB******모델, Polyester 후드티 2kg, 미세플라스틱저감 코스와 표준 코스 (40도) 비교시 미세플라스틱 저감 코스가 표준 코스 대비 미세플라스틱 발생량 1kg당 0.047g/kg 저감 주 4회, 5kg 세탁물 기준 연간 미세플라스틱 연간 저감량 약 49g (미세플라스틱 저감량 0.047g/kg x 세탁물 5kg x 주당 4회 x 52주)

* 신용카드 산정 기준 : ISO 7810 ID-1 규격 신용카드 1장 무게 약 5g으로, 49g 환산

* 소비자 이해를 돕기 위해 연출된 장면입니다.

* AI 절약모드, 살균세탁, 살균건조, 무세제통세척, 열풍내부살균, 직접 관리형 열교환기에 대한 상세 시험치는 최하단에 명시

* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.

[에너지소비효율등급]

* 한국에너지공단 홈페이지 등록 Data 기준

* 에너지 소비효율 1등급 최저기준 : 45.8 Wh/kg

* 24kg 세탁기 (WF24CB******) : 36.57 Wh/kg

* 한국에너지공단 규격 인증시 실측된 에너지 사용량 기준으로 제품 부착된 에너지소비효율등급 라벨 내 사용량과 다를 수 있습니다.

* Wh/kg : 에너지소비효율등급 지표로 kg당 소비전력량

미세플라스틱 배출 저감과 똑똑한 에너지 절약

에코버블과 섬세한 드럼 동작으로 옷감에 가해지는 마찰을 최소화하여 미세플라스틱 배출을 줄이고, SmartThings와 연동한 AI 절약모드로 손쉽게 에너지 절약할 수 있습니다.

옷감 보호 최대 30% 개선

미세플라스틱저감 코스 1년 사용시 연간 약 49 g 미세플라스틱 배출 감소 (신용카드 약 10장 만큼 무게)

AI 에너지 절약

AI 절약모드로 세탁기 최대 60 %, 건조기 최대 35 % 에너지 절감

* 해당 상태계를 지키기 위한 노력으로 삼성과 파타고니아는 특수 설계된 세탁 사이클 '미세플라스틱저감 코스'를 개발했습니다. 섬세하고 풍부한 버블로 부드럽게 세탁하는 미세플라스틱저감 코스는 표준 코스보다 미세플라스틱 배출을 최대 60 %까지 감소시킵니다.

에너지소비효율 1등급 최저기준보다 최대 20 % 절전

24 kg 세탁기는 에너지 소비효율 1등급 최저기준보다 세탁물 1kg당 소비전력량이 20 % 낮아 에너지 효율이 좋습니다.

의류 99.9% 살균, 기기 내부케어까지

살균 세탁, 살균 건조로 의류에 있는 유해 세균을 99.9 % 살균하고, 무세제통세척+와 열풍 내부 살균, 직접 관리형 열교환기로 기기 내부까지 구석구석 케어합니다.

label	description
살균 세탁 / 살균 건조	세탁물은 더 깨끗하게 99.9 % 살균
무세제통세척+ / 열풍 내부 살균	기기 내부 구석구석 99.9 % 살균
직접 관리형 열교환기	언제든지 열어서 직접관리 수 있어서 먼지, 눅, 잔수 걱정없이

업그레이드 된 진동소음 저감 시스템으로 줄어든 진동과 소음으로 조용하게

진동 감지 센서와 업그레이드된 2단 댐퍼로 세탁기의 진동과 소음을 줄여서 더 조용한 세탁이 가능합니다.

[ 진동소음 저감 시스템 ]

* 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
* 2023년 신모델 24kg 세탁기(WF24CB******) : 51.9dB
- 시험조건 : 3.6kg 부하, 표준코스, 탈수레벨 4기준
* 2022년 구모델 24kg 세탁기(WF24B******) : 55.2dB

[ 평생보증 ]

* 평생보증은 세탁기는 디지털 인버터 모터, 건조기는 디지털 인버터 모터 & 컴프레셔 한정입니다.
* 평생보증은 기간 없는 무상수리를 의미하며, 제품 교환 및 구입가 환불에는 적용되지 않습니다.
* 제품 품질 보증기간은 1년이며, 평생보증 관련 자세한 내용은 제품보증서 참고 바랍니다.
* 해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 제품과 다를 수 있음.

시작부터 끝까지 안심

세탁기의 디지털 인버터 모터, 건조기의 디지털 인버터 모터&컴프레서 평생보증으로 걱정없이 안심하고 사용

흔들림에 맞춰 진동을 잡는 2단 댐퍼

내가 원하는 다양한 공간에 맞출 수 있는 BESPOKE 그랑데 AI

세탁기와 건조기를 아래 위로 쌓거나 나란히 두거나 단독 배치 가능하고, 자유롭게 위치 변경도 할 수 있어서 나만의 세탁 공간을 완성할 수 있습니다.

* 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제 환경에 따라 설치가 불가능한 경우가 있을 수 있음.

직렬 설치
병렬 설치
단독 설치

사랑하는 반려동물을 위한 펫케어 코스

반려동물 오염과 털, 알러젠 제거, 탈취 제거에 특화된 펫케어 코스로 우리 가족 모두의 위생을 케어할 수 있습니다.

* 펫케어 코스에 대한 상세 시험치는 최하단에 명시

알러젠 제거 (개/고양이 알러젠 99%)

7종 오염 얼룩제거

99.9 % 탈취

[ AI 절약모드 ] - AI 절약모드는 SmartThings Energy 서비스에서 AI 절약모드 “월간 목표 사용량 설정”을 “최대 절약 모드”로 선택하면 즉시 가동되며, 누진 단계/직접 설정 모드로 선택할 경우 각 모드에서 사용자가 설정한 조건에 따라 AI 절약모드의 가동시간과 에너지 절약수준이 달라질 수 있습니다. 1) 세탁기 * 시험 조건 : KS C IEC 60456 시험포 3kg, 일반 포질감지 기준, 급수 온도 20°C * 시험 코스 : AI 맞춤세탁 * 시험 방법 : AI 절약모드(“최대 절약” 선택) 켜짐 유/무에 따른 소비전력량 비교 * 시험 모델 : WF24CB****** / WF25CB****** 2) 건조기 * 시험 조건 : KS C IEC 61121 시험포 3kg, 외부기온 (23±2)°C, 상대습도 (55±5)% * 시험 코스 : AI 맞춤건조 * 시험 모델 : DV20CB****** / DV21CB****** - 위 2개 시험은 KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다. - AI 절약모드 사용시 세탁시간 또는 건조시간이 늘어날 수 있습니다.

[ 살균 세탁 ] * 황색포도상구균, 대장균, 녹농균 99.9 % 제거, 집먼지 진드기 비활성화. * 황색포도상구균, 대장균, 녹농균으로 오염된 10 cm x 10 cm 면직물을 1 m x 1 m 면직물에 부착하여 살균세탁 코스 동작. * 집먼지 진드기 : 집먼지 진드기로 오염된 3 cm x 10 cm 면직물을 1 m x 1 m 면직물에 부착하여 살균세탁 코스 동작. * 프제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.

[ 살균 건조 ] * 유해 세균 살균 1) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. 2) 젖은 빨래 6 kg 기준 황색포도상구균, 녹농균, 대장균을 99.9 % 살균. 마른 빨래 4 kg 기준 황색포도상구균, 녹농균, 대장균을 99.9 % 살균. 3) 세균으로 오염된 면직물(10 cm x 10 cm) 부착 후 살균건조 코스 작동. * 집먼지 진드기 박멸

2) 마른 빨래 4 kg, 젖은 빨래 6 kg 기준. 3) 집먼지 진드기로 오염된 면직물(8 cm x 8 cm) 부착 후 살균건조 코스 작동. 4) 집먼지 진드기(Dermatophagoides Farinae) 100마리 중 100마리 비활성화

* 꽃가루 제거 3) 꽃가루로 오염된 면직물(2 cm x 5 cm) 부착 후 살균건조 코스 작동. 4) 잔디, 자작나무, 돼지풀꽃, 일본 삼나무 꽃가루 95 % 이상 제거.

* 개, 고양이 알려진 99 % 제거 1) 개, 고양이 알려진 99 % 제거, IEC 1.5 kg 먼 부하 기준. 2) 시험방법 : 개, 고양이 털과 먼지로 오염된 면직물(10 cm x 10 cm) 부착 후 살균 코스 작동. 3) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 한양대 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.

[ 무세제통세척+ ] * 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. * 무하중조건, 무세제통세척1회 이후 터브 표면 녹농균 99.9 % 살균 * 세균으로 오염된 터브 조작 부착 후 무세제통세척 코스 작동

[ 열풍내부살균 ] * 건조기 내부 황색포도상구균, 대장균을 99.9 % 살균. * 세균으로 오염된 면직물(3 cm x 3 cm)을 상기 이미지 상 표시된 9곳에 부착 후 열풍내부살균 코스 작동.

[ 직접관리형 열교환기 ] * 마이크로 안심필터 사용 시 열교환기 청소 주기 300회 당1회 알람 (미사용 시100회당1회 알람) * 마이크로 안심필터 사용 시 필터 청소 주기 25회당1회 알람 기준으로 제품 내부기능에서 3차필터알림 on 설정 필요 (초기 제품 구매 시 off 상태) * 제습 기능 사용 시, 건조용 열교환기 커버 ↔ 공간제습기™ 변경 필요

[ 펫케어세탁 ] * 개, 고양이 알려진 99 % 이상 제거 1) 진흙, 피, 잔디, 고기기름, 우유, 검정(숯), 기름때(Mineral oil) 성분을 포함한 인공오염의 표준소스 대비 성능 향상 24 %, IEC 1.5 kg 먼 부하 기준. 2) 시험방법 : 인공오염포(10 cm x 10 cm)를 IEC 타월에 부착 후 표준코스와 펫케어 세탁 코스 작동 비교. 3) KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. * 5종 가스 탈취 99.9 % 1) 펫케어 세탁 코스 각 가스별 탈취율 99.9 % 이상, IEC 1.5 kg 먼 부하 기준. 2) 시험방법 : 규격포(15 cm x 15 cm)에 하기 5가지 가스 오염 후 펫케어 세탁 코스 작동. 3) 가스종류 : Acetic Acid(쉰내), Iso valeraldehyde(껌꺽한 냄새), Methyl Mercaptan(김치 냄새), Tri Methyl Amine(생선 비린내), Nonanal(노인취) 4) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음. * 배변 얼룩 세탁성능 및 행굼성능 개선 1) 건 본문의 오염된 먼 소재의 반팔 상의 표준코스 대비 세탁성능 21 %, 행굼성능 42 % 개선(먼 소재 100 % 기준) 2) 시험방법 : 견 본편을 종류수와 혼합한 뒤, 외류 및 부분 4개소에 흡수시킨 후

24시간 동안 건조한 의류를 표준코스와 펫케어 삭동 비교.

3) KATRI(한국의류시험연구원)의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.

[ 펫케어성능 ]

* 털 제거율 96.3 %

1) 펫케어 건조 털 제거율 96.3 %, 마른 세탁물 1.5 kg 부하 기준.

2) 시험방법: 펫케어 부착된 면직물(30 cm X 30 cm) 포함한 세탁물을 펫케어 건조 코스 작동.

3) 국제인증기관 Intertek의 검증받은 자사 실험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음

* 5종 가스 탈취 99 %

1) 펫케어 건조 코스 각 가스별 탈취율 99 % 이상, IEC 1.5 kg 면 부하 기준.

2) 시험방법 : 규격포(15 cm x 15 cm)에 하기 5가지 오염 후 펫케어 건조 코스 작동.

3) 가스종류 : Acetic Acid(쉰내), Iso valeraldehyde(꿉꿉한 냄새), Methyl Mercaptan(김치 냄새), Tri Methyl Amine(생선 비린내), Nonanal(노인취)

4) 국제인증기관 Intertek의 검증을 받은 자사 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.

* SmartThings 기능을 사용하기 위해서는 SmartThings 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요합니다.

SmartThings 앱은 Galaxy Store, Play Store 또는 App Store에서 다운로드 할 수 있습니다.

Android OS 9.0 이상(최소 3GB RAM 공간)
iOS 14.0 이상

* SmartThings 앱은 일부 태블릿 및 단말과 호환되지 않거나 연동 기기, 사용방법에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

* 제품에 따라 SmartThings 기능 지원 여부, 지원환경 및 사양이 다를 수 있습니다.

* 앱 업데이트에 따라 지원 가능한 OS 사양, 화면 구성 등은 변경될 수 있습니다.

* SmartThings에 연결 가능한 기기 수는 장소(Location)당 최대 200개입니다.

사용자의 네트워크 환경에 따라 최대 연결 가능한 기기 수에 제한이 있을 수 있습니다.

(계정당 장소는 최대 10개 사용 가능, 장소당 방은 최대 20개 사용 가능, 장소를 등록한 관리자는 계정 기준 최대 20명 멤버 최대 가능)

더 자세한 제품 정보는 삼성닷컴에서 확인하실 수 있습니다.

제품사양

	항목	내용
	도어 타입	강화유리
	드럼 패턴	스월 드럼
	세탁조 패턴	N/A
주요기능	버블	있음
	초강력 워터샷	있음
	제트샷	N/A
	세제자동투입	N/A
	오토 오픈 도어	N/A
	스마트컨트롤	있음
	스마트체크	N/A
	물높이 조절	N/A
	세탁 온도 조절	있음
	헹굼 횟수 조절	있음
	탈수 세기 조절	있음
	예약 기능	있음
	버튼 잠금	있음
	버블 불림	있음
	세탁물 추가	있음
	무세제통세척	있음
	드럼라이트	있음
	강력 통세척	N/A
	통세척 알람	N/A
	진동 저감 시스템	있음
	액체 전용 세제함	N/A
	소프트 도어	N/A
	스테인리스 세탁판	N/A

스테인리스 필터: N/A
불림: N/A
안전도어락 시스템: N/A
정전보상기능: N/A
세탁코스: 표준세탁, AI맞춤세탁, 쾌속세탁, 펫케어 세탁, 데님, 면의류, 셔츠, 블라우스, 울, 아웃도어, 피트니스, 섬세의류, 타월, 이불, 아기옷, 살균세탁, 헹굼+탈수, 탈수단독, 무세제통세척, 미세플라스틱저감

스마트: WiFi 내장
앱 연결: SmartThings 모바일 앱 지원

인증구분: KC 안전인증
인증기관: 한국기계전기전자 시험연구원
인증번호: HE07020-23162
인증기관: 국립전파연구원
인증번호: R-R-SEC-WF8000CK, R-C-SEC-C CAR210R

제조자/수입자: 삼성전자(주)
제조국: 베트남
동일모델의 출시년월: 2023년 5월

제품사양

Model Code: DV20CB8800BV
건조 용량: 20 kg
색상: 블랙캐비어
크기(폭 × 높이 × 깊이): 686 × 984 × 872 mm
무게: 77 kg
에너지 소비효율: 1등급
전원: 220 V/60 Hz
소비전력: 2400 W
건조 방식: 인버터 히트펌프 + 히터
디스플레이: 심플컨트롤
도어 타입: 강화유리
양방향 도어: N/A
제습키트: N/A

물통: 내장형 물통(7ℓ)

주요기능 - 공간 제습: N/A
주요기능 - 오토 오픈 도어: N/A
주요기능 - 올인원 컨트롤: 연결 가능(호환 세탁기)
주요기능 - 스마트컨트롤: 있음
주요기능 - 버튼 잠금: 있음
주요기능 - 다림질 알림: 있음
주요기능 - 구김 방지: 있음
주요기능 - 시간 설정: 있음
주요기능 - 건조 정도 설정: 있음
주요기능 - 필터: 있음
주요기능 - 마이크로 안심필터: 있음
주요기능 - 필터 체크 알람: 있음
주요기능 - 리모컨: N/A
주요기능 - 안전도어락 시스템: 있음
주요기능 - 드럼라이트: 있음
주요기능 - 건조코스: 표준건조, AI맞춤건조, 쾌속건조, 펫케어건조, 이불, 타월, 섬세의류, 울, 살균건조, 셔츠, 블라우스, 피트니스, 데님, 다림질건조, 시간건조, 선반건조, 송풍건조, 이불/먼지털기, 패딩케어, 아웃도어발수케어, 열풍내부살균

스마트 - WiFi 내장: 지원
앱 연결 - SmartThings 모바일 앱 지원: 지원

안전인증정보 - 인증구분: KC 안전인증
안전인증정보 - 인증기관: 한국기계전기전자시험연구원
안전인증정보 - 인증번호: HE07020-22161

EMC - 인증기관: 국립전파연구원

인증번호: R-R-SEC-DV8000CK, R-C-SEC-CAR210R
기본정보 제조자/수입자: 삼성전자(주)
기본정보 제조국: 한국/중국
기본정보 동일모델의 출시년월: 2023년 5월

왜, 삼성 건조기 상단 설치 키트를 선택해야 할까요?

번호	아이콘	내용
01		좁은 공간에도 깔끔한 설치

좁은 공간에도 깔끔한 설치

좁은 공간에도 세탁기 바로 위 상단 설치 키트로 건조기를 깔끔하게 설치하세요. 깔끔하게 하나로 떨어지는 디자인으로 어디든 어울립니다.

삼성 건조기 전용 상단 설치 키트 별매 / WF**A*, WF**B*, WF**CB*와 DV**CB* 모델 설치 시 사용 가능.
보유 드럼세탁기 설치 가능 여부 사전 확인이 필요합니다.
별도의 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
해당 이미지는 소비자의 이해를 돕기 위한 연출 컷으로 실제와 다를 수 있습니다.

항목	내용
Model Code	SKK-ANV
색상	블랙캐비어
상품고시정보 제품명	건조기 액세서리
상품고시정보 제조자/수입자	기린정밀공업(주)/삼성전자(주)
상품고시정보 제조국	한국
상품고시정보 KC 인증 필 유무	해당 없음
상품고시정보 동일모델의 출시년월	2023년 2월
상품고시정보 A/S 책임자와 전화번호	삼성전자서비스센터 / 1588-3366
상품고시정보 품질보증기준	결함·하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준(소비자기본법 제16조)에 따라 보상가능

교환 반품/구매 전 확인사항

1. 교환/반품 기간

- 단순 변심에 의한 상품의 교환 · 반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다. 단, 상품 안내 페이지에 표시된 교환/반품 기간이 7일보다 경과 경우에는 그 기간을 따릅니다.
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2. 교환/반품 배송비

- 구매하신 상품의 교환 · 반품을 하시는 경우에는 상품 등의 반환에 필요한 비용을 고객님이 부담하셔야 합니다. 단, 고객님의 받은 상품 등의 내용이 표시 · 광고 내용과 다르거나, 제품하자 · 오배송 등 계약 내용과 다르게 이행되어 교환/반품을 하시는 경우에는 교환 · 반품 배송비는 무료입니다.

3. 환불 지연 배송금 지급 안내

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4. 교환/반품 불가 사유

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
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- 패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
* 특히 잉크/토너/필터의 경우 상품 박스 개봉 및 내부 포장 개봉 시 반품이 불가합니다. 상품 주문 전 호환 가능한 상품을 반드시 확인하시고 주문해 주시기 바랍니다.
* 무상점 본의 경우 반품은 상품을 수령하신 날부터 7일 이내, 통신사 개통 이전에만 가능합니다.
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- 기타, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한 사유에 해당되는 경우

5. 구매 전 확인 사항

- 일부 제품의 경우 제조사 사정에 의해 가격이 변동될 수 있습니다. (가격 보상 불가)
- 삼성전자 제품은 재판매를 목적으로 구매하실 수 없으며 2대 이상 주문 시 확인 과정에서 상업적 재판매 혹은 카드 도난, 도용 등 비정상적인 주문의 우려가 있다고 판단되는 경우에는 임의로 배송이 보류되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
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