안녕하세요 고객님! BS렌탈입니다. 안타깝게도 받아보신 제품에 문제가 있으신 것으로 말씀 확인했습니다. 계약 사항, 제품 AS 관련 문의는 BS렌탈 고객센터 1588-6990 으로 유선 연락하시면 주중 09:00 - 18:00 운영시간에 언제든 상담 가능하시니 이점 참고 부탁드리겠습니다.