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고장 잦은 정수기 쓰기 싫어요
11달전
👫 2인 가구
👩❤️👨 신혼 / 부부
🍳 주방
구매 경험 있음
한달 사용
엘지 정수기 사지마세요 ㅠ사용 3개월만에 전원이 들어오지 않는 고장이 났습니다. AS접수했저니 접수가 밀려서 수리까지 15일 걸린다고 해서 민원넣었더니 3일만에 와서 문제가 먼지 모르겠다고 하고 3~4군데 교체 해야 할것 같다고 다시 가더니 다른 수리 기사가와서 부품 1개를 교체했는데 수리가 또 안되었습니다.심지어 새 제품인데 부붐재고가 없어서 부품 올때까지 기다려야 하고요, 본사에 전화해서 새재품 교환 해 달라고 하니 교환도 안된다고 합니다 앞으로 렌탈기간이 7년 남았는데 이걸 계속 써야 하나 싶네요 as도 빠르게 안되고 신제품인데 여러군데 고장입니다 절대 LG정수기 사지 마세요ㅠ
신비한인천냉동고126
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댓글1
고객님, 새 제품에서 고장이 발생하고 AS까지 지연되면서 많이 답답하고 불편하셨죠 ㅠㅠ 이용 중 큰 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 렌트리에서 채팅으로만 상담하다 보니 고장 난 상황임을 몰랐었네요. 남겨주신 내용은 본사에도 꼭 전달하여 빠른 처리와 개선이 이루어질 수 있도록 하겠습니다. 혹시 추후에 또 문제가 생긴다면 위약금 없이 바로 해지 가능합니다. 앞으로 더 적극적으로 도와드리겠습니다. 꼭 바로 연락 부탁드립니다. 앞으로는 더욱 꼼꼼히 챙기고, 연락 주시면 최대한 신속히 대응하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다ㅠㅠ
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